1l44-এ প্রশ্ন থাকলে যা করবেন
নতুন হোন বা পুরনো — মাঝেমধ্যে প্রশ্ন আসেই। অ্যাকাউন্ট যাচাই কীভাবে হয়, Nagad থেকে জমা দেওয়ার পর টাকা কখন দেখাবে, বা লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি-তে রাউন্ড কীভাবে কাজ করে — এ ধরনের প্রশ্নের জন্য আলাদা করে সাপোর্টে যোগাযোগ না করলেও চলে। এই FAQ পাতায় আমরা সেই প্রশ্নগুলোই সাজিয়েছি যেগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া বলতে — আপনার bKash, Nagad বা
Rocket অ্যাপ খুলুন, ক্যাশআউট বা সেন্ড মানি বেছে নিন, অ্যাকাউন্ট পাতায় দেখানো নম্বরে পাঠান, তারপর PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে জমা দেখা যায়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় যাচাই হয়ে গেলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয় — এই ধাপটা এককবারই করতে হয়। মোবাইল থেকে ব্রাউজারে ঢুকলে পুরো লবি সহজেই নেভিগেট করা যায়; আলাদা কোনো অ্যাপ নামানোর দরকার পড়ে না। যেকোনো
প্রশ্নের উত্তর নিচে না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
- bKash — জমা ও উত্তোলনে সরাসরি সমর্থিত
- Nagad — অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে তাৎক্ষণিক পাঠানো যায়
- Rocket — মোবাইল ওয়ালেট হিসেবে সক্রিয় বিকল্প